במידה וקיבלתם התראה על כישלון חיוב, יש לבצע טיפול ידני בחיוב שנכשל.
קיים סט של פעולות אשר ניתנות לביצוע, בהתאם לשיטות העבודה ואופן הגבייה המתאימים לארגון שלכם.
- במידה והופק מסמך כחלק מחיוב מס"ב - זיכוי המסמך המקורי שהופק.
באופן אוטומטי, האפליקציה מפיקה מסמכי זיכוי בגין כל החזר שהתקבל. - תיקון הבעיה שגרמה לכישלון (עדכון אמצעי התשלום או הקמה מחדש של הוראת הקבע בבנק).
- ביצוע גבייה חוזרת בגין החיוב שנכשל.
- ביצוע גבייה נוספת של עמלת ההחזר.
